Appelez-nous : 450-538-5639

Au Diable Vert

La politique de réservation et d'annulation

Veuillez prendre connaissance de nos politiques de réservation et d'annulation. Comme nous avons plusieurs types d'hébergements, les politiques peuvent être légèrement différentes d'un hébergement à l'autre.

Les appartements et les refuges : Le montant intégral doit être réglé lors de la réservation.  En cas d’annulation de 15 jours ou plus avant la date d’arrivée, un remboursement de 75% sera effectué. 

En cas d’annulation de 14 jours ou moins avant la date d’arrivée, le montant intégral de la réservation est non remboursable.  Aucune modification ou annulation ne sera possible 14 jours ou moins avant la date d’arrivée, sans exception.  Aucun remboursement ni crédit ne sera accordé pour les départs anticipés.

Camping : Le montant intégral doit être réglé lors de la réservation.  En cas d’annulation de 15 jours ou plus avant la date d’arrivée, un remboursement de 50% sera effectué. 

En cas d’annulation de 14 jours ou moins avant la date d’arrivée, le montant intégral de la réservation est non remboursable.  Aucune modification ou annulation ne sera possible 14 jours ou moins avant la date d’arrivée, sans exception.  Aucun remboursement ni crédit ne sera accordé pour les départs anticipés.

Capacité de logement : Le nombre maximal d’invités et/ou de tentes est clairement indiqué pour chaque appartement, refuge et emplacement de camping.  Ce nombre comprend les nourrissons, les enfants et les adultes.  Pour des raisons d’assurance et de permis, ce nombre maximal est strictement appliqué.  Tout client qui dépasse ce nombre maximal sera refusé à l’entrée.

Les fins de semaine et les vacances : Veuillez noter qu’un séjour minimum de 2 nuitées est requis pour les appartements et tous les autres hébergements incluant le camping.  Pour les longues fins de semaine (Pâques, Jounée nationale des patriotes, St-Jean-Baptiste, fête du Canada, fête du Travail, Action de Grâce), un séjour minimum de 3 nuitées est requis.  Durant les vacances (Noël et le Nouvel An, la semaine de relâche, les vacances de la construction), un séjour de 4 nuitées est requis.  Veuillez vérifier auprès de nous si vous souhaitez réserver durant ces périodes pour connaître le minimum de nuitées requis.

Les chiens : Les chiens ne sont pas seulement permis; ils sont les bienvenus!  Il n’y a aucuns frais pour les chiens, mais ils doivent être inscrits lors de la réservation.  Veuillez cependant noter que nous ne permettons qu’un maximum de 2 chiens par hébergement.  Les chiens doivent être gardés sous contrôle en tout temps.

Les frais de retard/de défaillance : L'heure limite d'arrivée est 21 h.  Veuillez noter que des frais de 30$  s’appliqueront sur votre carte de crédit si vous arrivez après 21 h ou si vous ne nous avez pas avisés de votre arrivée tardive lors de la réservation.

L’arrivée : Nous garantissons que vous pouvez accéder à votre hébergement à partir de 14 h et vous pouvez certainement profiter de nos sentiers à partir de 9 h le jour de votre arrivée. 

Le départ : Veuillez nous retourner les clés avant 11 h ou si vous désirez prolonger votre heure de départ jusqu’à 13 h, vous pourrez certainement le faire à des frais supplémentaires qui s’appliqueront à votre compte. 

L’heure d’arrivée et de départ pour les emplacements de camping sont 14 h.

 


Les bons-cadeaux

Les bons cadeaux sont en vente à tout moment de l’année et peuvent être obtenus en appelant Au Diable Vert.

Vous pouvez préciser le montant (p. ex. 100$ ou 200$), le choix d’hébergement  (p. ex. refuge ou appartement) ou l’activité (p.ex. excursion en kayak).  Le bénéficiaire du bon cadeau peut également choisir l’hébergement ou l’activité qui lui convient le mieux (p. ex. si le bénéficiaire désire se loger dans un autre hébergement que celui que vous avez précisé lors de l’achat du bon-cadeau, il peut absolument faire ce changement).  Il n’aura qu’à payer la différence du tarif par nuitée, le cas échéant.

Veuillez nous faire savoir que vous utiliserez un bon-cadeau lors de la réservation.